【新邯郸报料】五千多元买新手机后发现已激活半年,如何维权?-和记娱乐网站

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日前,贾先生向邯报融媒体新闻热线反映,今年10月在临漳亨通手机店购买了一部手机,花费5050元,购买回家后发现已激活半年,要求退一赔三,商家不同意。后来自己联系了临漳县市场监督管理局,该局工作人员表示正在进行协调。

亨通手机店陈老板回复:贾先生购买时已告知他所购买的手机是被激活的,但关于这一点双方未能达成一致。贾先生诉求为更换一部新手机并要求我们店家赔偿2000元,但赔偿金额过多,无法满足该要求。会再与贾先生联系,希望在赔偿方面能够达成一致。

临漳县市场监督管理局工作人员回复:该局以调解为主,目前正在积极促成双方和解,但如果双方无法达成一致,建议贾先生走法律程序来维护自己的合法权益。此外,提醒广大消费者购物时看清信息,留好购物凭证,以备需要时维权。

邯报融媒体实习记者 王亚杰

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